スプリット/スキル通話またはダイレクトエージェント通話が現在呼び出しているエージェントの数です。ACD コールが呼び出し中の間に、エージェントがパーソナルコールを発信したり応答したりすると、そのポジションは、（エージェントが以後 AUXIN または AUXOUT 通話に対応するため）それ以後 AGINRING にカウントされなくなります。CD 通話と通話し強制 MCH 通話を受信するエージェントは ONACD にカウントされ、AGINRING にはカウントされません。

これはステータス項目です。