O_ABNCALLS

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
O_ABNCALLS 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

外部システムによって発信された ABNCALLS の数、つまり相手先が放棄したアウトバウンド予測ダイヤル通話の数です。O_ABNCALLS は ABNCALLS のサブセットです。この項目は、ASAI 機能でアウトバウンド通話に対して使用できます。
これは累積項目です。

トランクグループテーブル

外部システムによってスプリット/スキル ACD 通話またはダイレクトエージェント ACD 通話として発信され、応答後に相手先によって放棄された、このトランクグループ上の OUTCALLS の数です。O_ABNCALLS 項目は ASAI 機能で使用できます。
これは累積項目です。

トランクテーブル

外部システムによってスプリット/スキル ACD 通話またはダイレクトエージェント ACD 通話として発信され、応答後、エージェントと通話する前に相手先によって放棄された、このトランク上の OUTCALLS の数です。O_ABNCALLS 項目は ASAI 機能で使用できます。これは累積項目です。