現在ダイレクトエージェント ACD 通話に対応中のエージェントの数です。DA_ONACD は OTHER のサブセットです。スプリット/スキル ACD 通話およびダイレクトエージェント ACD 通話に対応中のエージェントの総数 = ONACD + DA_ONACD です。DA_ONACD 項目は ASAI または EAS 機能で使用できます。

これはステータス項目です。