スキルにログインし、スキルあての ACD 通話の ACW モードになっているトップエージェントの数です。これには、ACWIN 通話か ACWOUT 通話に対応しているトップエージェントと、ACD 通話に関連しない ACW モードになっているエージェントが含まれます。TINACW には TONACWIN と TONACWOUT が含まれます。TINACW 項目は EAS 機能で使用できます。

これはステータス項目です。