SERVICELEVEL

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
SERVICELEVEL 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

通話が時間内に応答または接続されるべき（許容範囲の）指定秒数です。許容範囲のサービスレベルは［Call Center 管理：スプリット/スキルコールプロファイル］ウィンドウで定義されます。
これは管理項目です。

VDN テーブル

通話が時間内に応答または接続されるべき（許容範囲の）指定秒数です。許容範囲のサービスレベルは［Call Center 管理：VDN コールプロファイル］ウィンドウで定義されます。
これは管理項目です。