エージェントロケーション ID は、そのエージェントがログインしているエージェントのターミナルの ID です。エージェントのロケーション ID は、エージェント端末が接続されている Avaya 通信サーバーポートのネットワーク ID に関連付けられます。ACD にログインするまで、レポーティング目的でエージェントにロケーション ID を割り当てることはできません。 この機能は、ATM 機能が搭載された Avaya 通信サーバーでのみ使用できます。 この機能は、CMS の LOC_ID データベース項目が対応します。