ユーザーが定義する方法で通話を処理するステップのリスト。ベクター内のステップは、通話をスプリットへ送出したり、アナウンスや音楽を再生したり、通話を切断したり、通話に話中信号を流したり、または通話を他の宛先へルーティングしたりできます。通話はベクターディレクトリ番号（VDN）によってベクター処理に入りますが、このベクターは、指定のトランクグループ、他のベクター、または通信サーバーに接続されている内線から通話を受信していることもあります。