次の図に、統合レポートシステムの構造を示します。このセクションは申で概説されているレポート構成の流れに沿っています。まずエージェントレポートについて説明し、次に、スプリット/スキルレポート、VDNレポートについて説明します。デザイナーレポートについては、『 ユーザーガイド』で説明します。