このウィンドウから、Avaya CMS によるエージェント稼動状況のトレースを開始できます。これらの稼動状況には、トレースが停止されるまでのエージェント状態のあらゆる変更が含まれます。エージェントトレースレポートを取得するには、エージェントトレースを起動する必要があります。