システム最大遅延レポートのグラフ表示

最終更新 : Apr 11, 2025 |
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システム最大遅延レポートのグラフ表示は、選択した日の 1 つまたは複数の ACD 内の 1 つのスプリット/スキルに関する最大遅延を示します。ACD 間でスプリット/スキルを比較し、情報を使用してどの ACD の遅延が応答通話の中でもっとも長いかを判別できます。
このレポートの基本事項は次のとおりです。
  • ACD 間で利用できる 1 つのスプリット/スキルを指定できます。
  • システム最大遅延レポートのグラフ表示は、日間バージョンで利用できます。
  • システム最大遅延レポートのグラフ表示に使用されるデータベース項目は、dsplit （日間）テーブルに保存されます。
  • 標準マルチ ACD レポートには、最大 8 つの ACD に関する情報を入れることができます。
  • このレポートの入力については、「システムレポートの入力フィールド」を参照してください。