VDN ビジーアワーレポート

最終更新 : Apr 11, 2025 |
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VDN ビジーアワーレポートでは、VDN と日付を指定して、その日の最繁時の通話処理設定データを調べることができます。
最繁時とは、合計 1 時間の連続したインターバルのセットであり、VDN の着信通話数が最大になるインターバルです。 例えば、15 分インターバルでデータを保存するシステムの場合、ビジーアワーは午前 10 時 15 分から午前 11 時 15 分の 4 インターバル、あるいは、午後 4 時 30 分から午後 5 時 30 分までの 4 インターバルなどが考えれられます。
このレポートの基本事項は次のとおりです。
  • レポート項目の［かかってきた通話］は、VDN に着信するすべての通話が対象となります。
  • VDN ビジーアワーレポートには、インターバルバージョンしかありません。
  • VDN ビジーアワーレポートのデータベース項目は、hvdn（インターバル）テーブルに保存されます。
  • このレポートは、［VDN レポート］入力ウィンドウから作成します。このレポートに表示したい VDN を選択します。詳細については、「VDN レポートの入力フィールド」を参照してください。