次に示すのは、この入力ウィンドウのフィールドです。
|
名前
|
説明
|
|
日付(日間、週間、月間)
|
レポートの対象となる日付を入力します。
次のいずれかの形式を使用してください。
-
年/月/日(例:2002/3/21)。
-
今日の日付を基準にした相対日付(例えば、[-1]は昨日を意味する)。
-
セミコロン(;)で個々の入力データを区切ります(例:02/3/21/;02/3/23;02/3/25)。
-
ハイフンで日付の範囲を指定します(例:2002/3/21-2002/3/25)。週間および月間レポートの場合は、その期間内に始まる週または月が含まれます。
|
|
1 番目から 8 番目までの ACD
|
次の[スプリット/スキル]フィールドに対応する ACD の名前または番号を入力します。
|
|
1 番目から 8 番目までのスプリット/スキル
|
このレポートに表示したい適切なスプリット/スキル名または番号を入力します。レポートに表示する名前は、あらかじめ定義して辞書サブシステムに入力しておく必要があります。複数のスプリット/スキルを入力するには、セミコロン(;)で個々のエントリを区切るか、ハイフンで値の範囲を指定します。
|
|
宛先
|
レポート出力先を選びます。[画面にレポート表示]または[プリンターに出力]を選択し、[プリンターを選択]ボタンをクリックすると、レポートを任意の Windows プリンターで印刷できます。既定プリンターが表示されます。
|