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日付、開始週、または開始月
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レポートを実行した日、週、または月。レポート入力ウィンドウから選択できます。
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ROW_DATE
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エージェント名
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エージェントの名前またはログイン ID。レポート入力ウィンドウから選択できます。
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syn(LOGID)
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タイムゾーン（インターバルレポートのみ）
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このレポートには、ユーザーが選択したタイムゾーンに従ってデータが表示されます。Communication Manager システムのタイムゾーンは、デフォルトのタイムゾーンになっています。
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入力のみ
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ACD
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データが収集された ACD の名前または番号。
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syn(ACD)
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時間（インターバルレポートのみ）
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イントラアワーインターバル（データ収集間隔）。このインターバルでレポートにデータが表示されます。レポート入力ウィンドウから選択できます。
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STARTTIME、 STARTTIME + INTRVL
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ACD 通話
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このエージェントが指定期間内に応答したスプリット/スキル ACD コールとダイレクトエージェント ACD コールの数。
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ACDCALLS + DA_ACDCALLS)、sum(<TOTAL_ACDCALLS>)
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イベントカウント 1…9
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このエージェントが指定期間内に各種［イベント番号］キーを押した回数。
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sum(EVENT1)…sum(EVENT9)
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