Supervisor のスプリット/スキル関連の各種レポートでは、ユーザーのスプリットまたはスキルに関する情報にアクセスできます。この情報には、スプリット/スキル別に設定されたサービスレベル内で応答された通話の割合（%）、ひとつのスプリット/スキルのエージェントごとの通話の処理数、ひとつのスプリット/スキル全体でのアクティビティのサマリーが含まれます。