強制複数通話処理（Forced Multiple Call Handling: FMCH）

最終更新 : Apr 11, 2025 |
エージェントがオートイン/マニュアルインワークモードにあり、音声端末で着信可能なコールアピアランスがある場合、この機能がスプリット/スキルに対して有効になると、空き状態の回線に通話を自動的に配信できる機能。