カスタマーを有効化して、コンタクトセンターの CMS レポートデータおよび機能にユーザーがアクセスすることを制限することができるよう、テナント機能は現在の CMS ユーザーデータへのアクセス管理機能の拡張を提供しています。ユーザーの新しいテナントレベルアクセスによって、エージェント、コールワークコード、スプリット/スキル、トランクグループ、VDN、およびベクターへの制限されたデータアクセス許可が導入されます。