複数通話処理（MCH）

最終更新 : Apr 11, 2025 |
自身のステーション（電話機）で通話を処理しているエージェントが、他の ACD 通話に応答できます。エージェントが別の ACD 通話に応答するには、現時点の通話を保留にし、［AI］ボタンか［MI］ボタンを押す必要があります。