エージェントログイン/ログアウト（スプリット）レポートの説明

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
このレポートのフィールドには次の種類があります。
フィールド
説明
データベース項目、計算式、または<計算式名>
日付
レポートに表示されるデータの日付。レポート入力ウィンドウから選択できます。
ROW_DATE
スプリット
スプリットの名前または番号（レポート入力ウィンドウで選択）。
syn(SPLIT)
ACD
データが収集された ACD の名前または番号。
syn(ACD)
エージェント名
エージェントの名前またはログイン ID。
syn(LOGID)
内線
エージェントがログインした測定対象の内線。
EXTN
ログイン時間
エージェントがこのスプリットにログインした時間。
ログイン
ログアウト時間
エージェントがこのスプリットからログアウトした時間。
ログアウト
ログアウト日付
エージェントがこのスプリットからログアウトした日付。
LOGOUT_DATE