スプリット/スキルの推奨スキルレベルのサマリーレポート

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
スプリット/スキルの推奨スキルレベルのサマリーレポートは、推奨スキルレベルのルーティングアルゴリズムに基づいてスキルに関するすべてのアクティビティをまとめたものです。
このレポートの基本事項は次のとおりです。
  • このレポートは、EAS が搭載された通信サーバーバージョン 6.0 以上でのみ使用できます。
  • このレポートは、間隔指定、日次、週次、月次の各バージョンで利用できます。
  • レポートのデータベース項目は、hsplit（インターバル）、dsplit （日間）、wsplit （週間）、および msplit （月間）の各テーブルに保存されます。
  • このレポートのインターバルバージョンには、ユーザーが選択したタイムゾーンに従ってデータが表示されます。通信サーバーのタイムゾーンが既定のタイムゾーンです。
  • このレポートは、Supervisor インターフェイスでのみ使用できます。
  • このレポートは、［スプリット/スキルレポート］入力ウィンドウから作成します。このレポートに表示したいスプリット/スキル名を選択します。詳細については、「スプリット/スキルレポート選択ウィンドウおよび入力フィールド」を参照してください。