ベクタリング機能が搭載されていない通信サーバーの場合、［フローアウト］は、このスプリットから別の宛先へ転送された（着信転送またはコールカバレッジによって）通話の数を表します。多くの場合、1 つのスプリットの［フローアウト］の総数は、別のスプリットの［フローイン］の数と一致しません。両者の数は、通話が測定されていないスプリットまたは ACD 内の内線にイントラフローされたか、あるいはどこか別のところにイントラフローされたために一致しないと考えられます。また、任意のスプリットの［フローイン］と［フローアウト］も等しくならないのが一般的です。

AUX %（AUX ワーク %）や内線発信通話の数など、レポート内の統計値は、ACD トラフィックに直接は関連しないアクティビティを示しています。

システムレポートでは、日間、週間、月間の各バージョンが利用できます。

スプリット/スキルのシステムマルチ ACD レポートのデータベース項目は、dsplit （日間）、wsplit （週間）、および msplit （月間）の各テーブルに保存されます。