エージェントロケーション ID は、そのエージェントがログインしているエージェントのターミナルの ID です。エージェントのロケーション ID は、エージェント端末が接続されている通信サーバーポートのネットワーク ID に関連づけられます。ACD にログインするまで、レポーティング目的でエージェントにロケーション ID を割り当てることはできません。