Avaya CMS にあるデータベース項目のカテゴリで、通話の完了後にデータベースに格納されます。あるインターバルで開始された通話が別のイントラアワーインターバルで終わる場合、すべてのコールベースデータは通話が完了したインターバルに記録されます。 データベース項目のほとんどがコールベースです。