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日付
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レポートを実行した日（レポート入力ウィンドウで選択）。
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ROW_DATE
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VDN
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レポートが（レポート入力ウィンドウで選択された）データを表示する VDN の番号または名前。
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VDN、または syn(VDN)
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ACD
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VDN に通話を送信している ACD の名前または番号。
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syn(ACD)
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放棄
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指定の ACD 内のすべての VDN で、指定日に放棄された通話の合計数の割合。
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100 * (sum(ABNCALLS/sum(INCALLS)) この計算は、標準の CMS 計算ではありません。レポートでだけ利用されます。
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話中
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指定の ACD 内のすべての VDN で、指定日にビジー状態であった通話の合計数の割合。
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100 * (sum(BUSYCALLS)/sum(INCALLS)) この計算は、標準の CMS 計算ではありません。レポートでだけ利用されます。
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切断
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指定の ACD 内のすべての VDN で、指定日に切断された通話の合計数の割合。
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100 * (sum(DISCCALLS)/sum(INCALLS)) この計算は、標準の CMS 計算ではありません。レポートでだけ利用されます。
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