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日期、一周开始或月份开始
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报告运行的日、周或月。您可以在报告输入窗口中进行这些选择。
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ROW_DATE
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座席名称
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座席的名称或登录识别号。您可以在报告输入窗口中进行此项选择。
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syn(LOGID)
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时区（仅适用于间隔报告）
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该报告根据用户选择的时区显示数据。Communication Manager 系统的时区是默认时区。
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仅输入
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ACD
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为其收集数据的 ACD 名称或号码。
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syn(ACD)
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时间（仅用于间隔报告）
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报告显示数据的时段内间隔。您可以在报告输入窗口中进行这些选择。
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STARTTIME，STARTTIME + INTRVL
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ACD 呼叫
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在指定时段内由此座席应答的 Split/Skill 和直接座席 ACD 呼叫的数目。
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ACDCALLS + DA_ACDCALLS)，sum(<TOTAL_ACDCALLS>)
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事件计数 1…9
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在指定时段内由此座席按下的不同“事件计数”键的数目。
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sum(EVENT1)…sum(EVENT9)
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