“VDN 呼叫概要”报告

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
此报告仅可用于具有引导功能的用户，此报告显示在管理的服务级别增量内对指定 VDN 的已应答/已连接和已放弃的呼叫数目。它还显示在可接受的服务级别内已应答或已连接的呼叫的百分比。
为了运行此报告，必须启用引导功能。
以下是一些您需要了解的有关此报告的事项：
  • 呼叫以十个单独的列显示，每一列表示该呼叫逐渐增长的等待时间。例如：第一个域显示在小于或等于 PERIOD1 秒之内应答的呼叫，第二个域显示在小于或等于 PERIOD2 秒但大于 PERIOD1 秒之内应答的呼叫，等等。
  • 仅当您购买了引导功能并被授权使用时，才能运行此报告。
  • “VDN 呼叫概要”报告所使用的数据库项目存储在 cvdn 表格中。
  • 此报告使用 VDN 报告输入窗口。选择您要在报告上查看的 VDN。有关详细信息，请参阅 VDN 报告选择器窗口和输入域。