报告数据开始时间

报告开始收集数据的日期和时间。

无数据库项目。

VDN

在报告中显示数据的 VDN 号码或名称（在报告输入窗口中选择）。

syn(VDN)

滚动 ASA

通信服务器为此 VDN 提供的滚动应答平均速度。 无论何时只要该值在带有呼叫引导增强功能的更高版本通信服务器上发生更改（例如，当呼叫被应答时），它就会被发送到 CMS。

ASA

流出

经由 route to 步骤或 adjunct routing 指令重新发送到另一个 VDN 或关闭目的地通信服务器的呼叫数目，或无应答时通过重新发送而重新发送到 VDN 的呼叫数目。VDN 中分配至其他通信服务器目的地（例如 Split/Skill 或分机）的呼叫，不被视为来自 VDN 的外流呼叫。

OUTFLOWCALLS

放弃呼叫

在报告期间由此 VDN 载运时挂机的对 ACD 的呼叫数目。

ABNCALLS

ACD 呼叫

在报告期间由此 VDN 载运时被应答而完成的 Split/Skill 和直接业务代表 ACD 呼叫的数目。 这包括来自队列至主程序、检查备份、分配至 Split/Skill 和到 Split/Skill 或直接业务代表的辅助路由。

ACDCALLS