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日期
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报告运行日（在报告输入窗口中选择）。
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ROW_DATE
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VDN
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在报告中显示数据的 VDN 号码或名称（在报告输入窗口中选择）。
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VDN 或 syn(VDN)
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ACD
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正在将呼叫发送到 VDN 的 ACD 名称或号码。
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syn(ACD)
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放弃
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所选 ACD 中所有 VDN 中的呼叫（在所选日期内已放弃）总数的百分比。
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100 * (sum(ABNCALLS/sum(INCALLS))。请注意，此计算式不是标准 CMS 计算式 - 它只能通过报告使用。
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占线
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所选 ACD 中所有 VDN 中的呼叫（在所选日期内占线）总数的百分比。
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100 * (sum(BUSYCALLS)/sum(INCALLS))。请注意，此计算式不是标准 CMS 计算式 - 它只能通过报告使用。
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断开连接
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所选 ACD 中所有 VDN 中的呼叫（在所选日期内已中断连接）总数的百分比。
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100 * (sum(DISCCALLS)/sum(INCALLS))。请注意，此计算式不是标准 CMS 计算式 - 它只能通过报告使用。
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