以用户定义方式处理呼叫的一组步骤。引导程序中的步骤可以将呼叫发送到 Split、播放通知和音乐、中断呼叫、给予呼叫占线信号或将呼叫分配至其他目的地。呼叫经由引导程序目录号码 (VDN) 进入引导程序处理过程，该 VDN 可能已从分配的中继线群组、其他引导程序或连接到通信服务器的分机接收到了呼叫。