Split/Skill 在当前间隔内要满足的服务级别目标百分比。正值表示 Split 或 Skill 超出目标服务级别，而负值表示 Split 或 Skill 未达到目标服务级别。零值表示 split 或 skill 达到了目标服务级别或没有提供给 split 或 skill 任何呼叫量。