探取报告类型

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
您可以通过以下基本报告元素访问详细报告：
  • 座席名称或登录 ID：这些元素探取特定座席信息报告。
  • 座席工作状态（AWORKMODE、AUX、有空、ACD、振铃、其他）：这些元素钻取工作状态报告或 AUX 座席报告（仅对 ECS）。
  • 用于指定给定状态中座席数目的数据库项目（例如：TOTHER、TAVAILABLE、TINACW、TINAUX、TONACD、R1OTHER、R1AGINRING、R1AVAILABLE、RINACW、R1ONACD）。