例外

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
发生异常时，CMS 会通过以下方式通知您：
  • 通过查看适当的实时报告，您可以看到关于例外条件的信息。
  • Supervisor 中的例外菜单项允许您查看“实时”、“座席”、Split/Skill、VDN、“引导程序”和“中继线群组”的正在运行的例外计数。若要获得这些例外的通知，您必须打开特定 Split/Skill、中继线群组、ACD、VDN 和引导程序的例外许可。异常权限通过Supervisor 工具用户权限分配。
    注意：
    这不适用于 Web 客户端。
  • 例外被输入实时例外日志中。
如需更多信息，请参阅Administering Avaya Call Management System文档。