VDN 技能首选项

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
一个区分优先级的业务代表 Skill 的清单，其中 Skill 是为应答业务代表要求或首选的引导程序目录号码 (VDN) 而管理的。VDN Skill 首选项表示一种要求，按照这种要求某次呼叫可以分配到具有特定能力的 ACD 业务代表。