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“座席”报告
“座席”报告包含哪些内容
“座席”报告的组织
“座席”报告选择器窗口和输入域
“座席”报告输入域
“座席群组”报告
“座席群组”报告说明
“座席”报告
座席报告说明
“座席信息”报告
“座席信息”报告说明
“图形信息”报告
“图形信息”报告说明
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“事件计数总结”输入域
“事件计数总结”报告说明
多个 ACD 报告
多个 ACD 报告输入域
Multi-ACD 报告说明
“多个 ACD 最高座席”报告
“多个 ACD 最高业务代表”报告输入域
“多个 ACD 最高座席”报告说明
“队列/座席”报告
“队列/座席”报告包含内容
Queue/Agent 报告选择器窗口和输入域
“队列/最高座席状态”报告
“队列/最高座席状态”报告说明
“队列/座席状态”报告
“队列/座席状态”报告说明
“队列/座席总结”报告
“队列/业务代表总结”报告说明
Split/Skill 报告
Split/Skill 报告选择器窗口和输入域
Split/Skill 报告输入域
“Split/Skill 实际相对于目标”报告
“Split/Skill 实际相对于目标”报告说明
按地点分类的“Split/Skill 座席状态”报告
“按地点分类的 Split/Skill 座席状态”报告说明
“Split/Skill 呼叫概要”报告
“Split/Skill 呼叫概要”报告说明
“实时活动座席图形”报告
“现用座席图形”报告说明
“实时座席分配图形”报告
“座席分配图形”报告说明
“Split/Skill AUX 座席图形”报告
报告格式
“Split/Skill AUX 业务代表图形”报告说明
“Split/Skill AUX 最高座席图形”报告
“Split/Skill AUX 最高业务代表图形”报告说明
“Split/Skill 呼叫概要图形”报告
“Split/Skill 呼叫概要图形”报告说明
Split/Skill EWT 图形报告
“Split/Skill EWT 图形”报告说明
“Split/Skill 队列图形”报告
“Split/Skill 队列图形”报告说明
“Split/Skill Skill 超载图形”报告
“Split/Skill Skill 超载图形”报告说明
“Split/Skill 图形值班概要”报告
“Split/Skill 图形值班概要”报告说明
“Split/Skill 状态图形”报告
“分组/技能状态图形”报告说明
“Split/Skill 最高 Skill 状态图形”报告
“Split/Skill 最高 Skill 状态图形”报告说明
“1 号保留 AUX 座席”报告
“1 号保留 AUX 座席”报告说明
“2 号保留 AUX 座席”报告
“2 号保留 AUX 座席”报告说明
Skill AUX 报告
Skill AUX 报告说明
“Skill 状态”报告
“Skill 状态”报告说明
“Skill 最高座席”报告
“Skill 最高座席”报告说明
“按地点分类的 Split/Skill”报告
“按位置分类的 Split/Skill”报告说明
Split/Skill 报告
Split/Skill 报告说明
“最高座席状态”报告
“最高业务代表状态”报告说明
“中继线群组”报告
“中继线群组”报告选择器窗口和输入域
“中继线群组”报告说明
VDN 报告
VDN 报告选择器窗口和输入域
“VDN 呼叫概要”报告
规定系统管理
“VDN 呼叫概要”报告说明
“VDN 呼叫概要图形”报告
“VDN 呼叫概要图形”报告说明
“VDN Skill 首选项”报告
“VDN Skill 首选项”报告说明
VDN 报告
VDN 报告说明
“引导程序”报告
引导程序选择器窗口和输入域
“引导程序”报告说明
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“座席”报告输入域
“座席 AUX”报告
“座席 AUX”报告说明
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“座席事件计数”报表字段说明
“座席每日花费的时间”报告
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“座席群组出勤”报告说明
“座席群组 AUX”报告
“业务代表群组 AUX”报告说明
“座席群组总结”报告
“座席群组总结”报告说明
“座席内向/外向”报告
“座席入站/出站”报表字段说明
“座席登录/注销 (Skill)”报告
“业务代表登录/注销 (Skill)”报告说明
“座席登录/注销 (Split)”报告
“业务代表登录/注销 (Split)”报告说明
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座席 Split/Skill 报告说明
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“呼叫记录”报告输入域
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Split/Skill 报告选择器窗口和输入域
Split/Skill 报告输入域
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“Split/Skill 呼叫概要”报告说明
Split/Skill ASA 图形报告
“Split/Skill ASA 图形”报告输入域
“Split/Skill ASA 图形”报告说明
“Split/Skill 平均值班间隔图形”报告
“Split/Skill 平均值班间隔图形”报告说明
“每日 Split/Skill ASA 图形”报告
“Split/Skill ASA 图形”报告说明
“Split/Skill 呼叫概要图形”报告
“Split/Skill 呼叫概要图形”报告说明
“Split/Skill 多个 ACD 服务级别图形”报告
“分组/技能多个 ACD 服务级别图形”报告输入域
“Split/Skill 多个 ACD 服务级别图形”报告说明
“Split/Skill 服务级别图形”报告
“Split/Skill 服务级别图形”报告说明
“Split/Skill Skill 超载图形”报告
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