“VDN 多个 ACD 流动”报告

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
“VDN 多个 ACD 呼叫流动”报告显示您选择的 VDN 和 ACD 的呼叫处理数据。此报告最多可显示八个 ACD 的有关信息。
以下是一些您需要了解的有关此报告的事项：
  • 仅当您购买了引导功能并被授权使用时，才能使用此报告。
  • 若要获得“先行尝试”和“完成”数据，必须在您的 ACD 上激活先行互流功能。
  • “VDN 流出”报告项目只包括分配至另一个 VDN 以及分配至外部（关闭）目的地的呼叫。
  • “VDN 互流”报告项目包括先行互流和非先行互流呼叫完成。
  • “VDN 多个 ACD 呼叫流动”报告提供每日、每周和每月版本。
  • “VDN 多个 ACD 呼叫流动”报告中使用的数据库项目存储在 dvdn（每日）、wvdn（每周）和 mvdn（每月）表格中。
  • 您无法自定义此报告。
  • 此报告使用 VDN 报告输入窗口。选择您要在报告上查看的 VDN。此报告最多可显示八个 ACD 的有关信息。有关详细信息，请参阅 VDN 报告输入域。