维护空闲座席队列的 ACD 分配方法。当座席完成特定分组的 ACD 呼叫后，将被置于该分组列表的末尾。只要业务代表仍然值班、并处于 ACW 状态、可用状态或在来自可用状态的 AUXIN/OUT 分机呼叫上，则业务代表将在清单中继续前进。如果业务代表处于 ACW 状态或在来自可用状态的 AUXIN/OUT 分机呼叫上，则业务代表被标记为不可用于接收 ACD 呼叫，但业务代表仍然保留在清单中，并不断向上移动。处于 AUX 模式下的业务代表（通过按 AUX 按钮或通过登录）不在合格业务代表的清单中。