无应答重定向

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
一种 ACD 功能，如果呼叫在指定的振铃次数内（由呼叫中心管理员预先设定）没有被应答，则会协助用户。终端分机（包括带 VRU 的端口）全部占线，并且此呼叫以最高优先级返回到队列中。