“Skill 超载图形”报告

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
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此报告显示自过去 24 小时中指定的开始时间以来，从报告开始时间直到报告生成时间为止，每个指定 Skill 在普通（相对超载而言）条件下所花费的时间量。
仅当您已购买了专家座席选择 (EAS) 功能时，才可以使用此报告。
以下是一些您需要了解的有关此报告的事项：
  • “Skill 超载图形”报告是纵向柱形图。
  • 此报告的数据库项目存储在 csplit（当前间隔）和 hsplit（时段内间隔）表格中。
  • 此报告使用“Split/Skill 比较”报告输入窗口。有关输入域定义，请参阅 Split/Skill 报告输入域。