“按位置分类的 Split/Skill”报告说明

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
下表说明报告域：
报告标题
说明
数据库项目、计算或<计算名称>
位置 ID
位置识别号与座席相关。但此识别号不是与座席本人相关，而是与座席登录的终端相关。它还与通信服务器的端口网络位置识别号相关。如果系统上的“座席站点追踪”功能不可用，该域将不会显示有意义的数据。
LOC_ID
座席名称
登录到此报告输入窗口中选定 Split/Skill 中的座席名称或登录识别号。
syn(LOGID)
登录 ID
座席的登录 ID。
LOGID
值班座席
登录到每个 Split/Skill 的座席总数。
选择 count(*)，其中 Split = $input 且 LOC_ID = $input