“Split/Skill 呼叫概要”报告

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
这个报告显示当前间隔内在 Split 或 Skill 中应答和放弃的内向通话的等待时间。
以下是一些您需要了解的有关此报告的事项：
  • 呼叫以十个列显示，每一列表示递增的等待时间（增量）。
  • “Split/Skill 呼叫概要”报告所使用的数据库项目存储在 csplit 表格中。
  • 您必须为该报告管理服务级别和等待时间增量以使其更有效。
  • 此报告使用 Split/Skill 报告输入窗口。选择您要在报告上查看的 Skill。有关详细信息，请参阅 Split/Skill 报告选择器窗口和输入域。