“业务代表登录/注销 (Skill)”报告说明

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
下表说明报告域。
报告标题
说明
数据库项目、计算或<计算名称>
日期
运行报告的日期。报告显示在此日期登录的业务代表的数据。
ROW_DATE
技能
Skill 的名称或号码（在报告输入窗口中选择）。
syn(SPLIT)
时区
与业务代表的登录/注销时间相关的时区。从中收集数据的 ACD 的时区是默认的时区。
仅输入
分机
业务代表登录的分机。
EXTN
登录时间
业务代表登录给定 Skill 集的时间。
LOGIN
登出时间
业务代表主动或被动从给定 Skill 集注销的时间。
注销
登出日期
业务代表从给定 Skill 集注销的日期。
LOGOUT_DATE
登出原因
注销的原因。
LOGOUTREASON
Skill 1 到 15
业务代表登录使用的最初 15 个技能。
SPLIT，LOGONSKILL2-15