租户功能为当前 CMS 用户数据访问管理提供一个扩展的功能，以便客户可以限制用户对其联系中心内的 CMS 报告数据和功能的访问权限。面向用户的新租户级别访问引入了对以下联系中心资源的数据访问权限限制：座席、呼叫工作代码、分组/技能、中继组、VDN 以及引导程序。