下表说明了实时“多个 ACD 最高业务代表”报告输入窗口中的输入域：
|
名称
|
说明
|
|
Skill（对于第一到第八 Skill）
|
填写要运行报告的“第一到第八 Split/Skill”的名称或号码。唯有当名称在“词典”中已有定义时，才可以输入 Split/Skill 名称。
|
|
每 <#> 秒刷新一次
|
输入 3 到 600 的秒数以指定 CMS 更新报告数据的速率。此窗口中每 <#> 秒刷新一次域的默认值是指定的最低刷新速率加上 15 秒。若要查询您的最低刷新速率或更改它，请向 CMS 管理员核查。
|
|
启用报告阈
|
选中启用报告阈选项以便在开始报告时运行报告阈。如果不想运行报告阈值，请取消选中此选项。
|
|
运行最小化
|
选中运行最小化选项以便在最小化窗口中运行报告。取消选中此选项则可以实际大小运行报告。
|
