Supervisor Split/Skill 报告使您能够获得关于 Split 或 Skill 的信息。此信息包括在由 Split/Skill 设定的服务级别内查看已应答呼叫的百分比，每个业务代表在一个 Split/Skill 中处理了多少呼叫，以及总结整个 Split/Skill 的活动。