其他报告包含的内容

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
实时其他报告提供以下具体信息：
  • 在当前间隔中，处于 Split/Skill 中的座席当进行 ACD 呼叫或呼叫相关的呼叫后工作时，按下九个事件计数键中的一个键时进行的次数汇总。
  • 实时呼叫处理信息
  • 多个 ACD 的 Skill 的 Skill 信息