呼叫引导

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
通信服务器的一项功能，在中继线群组与 Split 之间将引导程序目录号码 (VDN) 和引导程序用作处理点，为处理 ACD 呼叫提供高度灵活的方法。呼叫引导程序允许处理与 Split 无关的呼叫。
类似于计算机程序，呼叫引导程序是一套指令，根据呼叫中心环境中发生的条件来控制内向呼叫的路由。呼叫引导程序条件包括时间和队列中的呼叫数目等。