报告使用

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
您可以从此报告中钻取到“实时业务代表信息”报告或“集成业务代表信息”报告。
呼叫中心监督员可以使用此报告查看处于某种工作状态的最高业务代表，某个业务代表在此工作状态已有多长时间，占用的 Skill，分配给业务代表的 Skill 级别，以及业务代表在此 Skill 中的作用。
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