“分组/技能多个 ACD 服务级别图形”报告输入域

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
下表说明了输入窗口中的域。
名称
说明
日期（每日）
输入您希望报告包括的日期。
使用以下任何一种格式：
  • 年/月/日格式（例如：02/3/21）
  • 以今天的日期为基准的负偏移量（例如：-1 表示昨天）
  • 分号 (;) 分隔单独数据项目（例如：02/3/21;02/3/23;02/3/25）
  • 用连字符指定日期范围（例如：3/21/02-3/25/02）
第一个到第八个 ACD
输入和以下 Split/Skill 域相对应的 ACD 名称或号码。
分组/技能
输入要在此报告中查看的相应 Split/Skill 的名称或号码。要在报告上出现的任何名称必须预先定义并已输入“词典”子系统中。
目的地
选择报告目的地。您可以选择“在屏幕上查看报告”或者“打印报告在”，然后使用“选择打印机”按钮在任何 Windows 打印机上打印报告。显示默认打印机。