Die Elemente in der CMS-Datenbank können entweder anruf- oder intervallbasiert sein. Die meisten CMS-Datenbankelemente sind anrufbasiert. Anrufbasierte Daten werden nach Abschluss des Anrufs in der Datenbank gespeichert. Wenn ein Anruf in unterschiedlichen Datenerfassungsintervallen beginnt und endet, werden alle anrufbasierten Daten in dem Intervall gespeichert, in dem der Anruf und eventuelle Nacharbeiten (ACW) abgeschlossen wurden.

Intervallbasierte Daten repräsentieren die während eines Datenerfassungsintervalls für eine bestimmte Aktivität aufgewendete Zeit. Intervallbasierte Elemente werden während des Datenerfassungsintervalls aktualisiert. Die Zeitmessung beginnt am Ende des Intervalls von neuem. Die meisten intervallbasierten Elemente beginnen mit I_ oder TI_. Die Datenbankelemente ALLINUSETIME (Leitungsbündel-Tabellen) und MBUSYTIME (Amtsleitungs- und Leitungsbündel-Tabellen) sind ebenfalls intervallbasiert.

Jedem Datenbankelement ist ein definierter Spaltentyp zugewiesen.