HOLDCALLS

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element HOLDCALLS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Anzahl der Split/Skill-ACD-Anrufe, die mindestens einmal auf Halten gesetzt wurden.
HOLDCALLS enthält HOLDABNCALLS.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agententabellen

Anzahl der Anrufe, die mindestens einmal auf Halten gesetzt wurden. HOLDCALLS enthält HOLDABNCALLS. Das Element HOLDCALLS gilt für alle Anrufe, die der Agent auf Halten setzt.
Dies ist ein kumulatives Element.

VDN-Tabellen

Anzahl der Anrufe, die mindestens einmal auf Halten gesetzt wurden. HOLDCALLS enthält HOLDABNCALLS und HOLDACDCALLS. Das Element HOLDCALLS gilt für alle Anrufe, die der Agent auf Halten setzt.
Dies ist ein kumulatives Element.