Querverbindungsgruppe-Tabellen
Anzahl der von einem Zusatzsystem stammenden abgehenden ACD-Anrufe, die über das Leitungsbündel geführt und von einem Agenten als Split/Skill- oder direkte Agenten-ACD-Anrufe angenommen und innerhalb der Hauptverkehrsstunde abgeschlossen wurden. BH_OACDCALLS ist mit der ASAI-Funktion verfügbar.
Dies ist ein Hauptverkehrsstunden-Element.